Como relatar um erro com passos, mensagem e resultado esperado?

Um relato útil informa o caminho, a ação, o resultado esperado, o observado e a mensagem exibida.

Antes de começar

Anote contexto, conta, passos e mensagem observada. Preserve os dados existentes e diferencie investigação de alteração do conteúdo de trabalho.

Passo a passo

1. Anote a tela e o contexto.
2. Liste os passos.
3. Copie a mensagem sem credenciais.
4. Informe se o ambiente é demonstração ou operação e se os dados são locais.

Informações importantes

Inclua apenas os dados necessários e evite repetir exclusões ou transferências para obter mais evidência.

Dúvidas frequentes

Por onde começar quando uma função do Tark não funciona?

Comece identificando a ação, o contexto, a conta e a mensagem, para distinguir erro de configuração, acesso e dados.

Como diferenciar resultado vazio de filtro ativo e perda de acesso?

Busca, filtros, grupos recolhidos e concluídas ocultas podem produzir lista vazia sem excluir registros.

Se não conseguir continuar

O diagnóstico ainda não identifica a causa. Encaminhe passos, contexto, mensagem e diferença esperada ao suporte; não preencha a lacuna com suposições ou alterações destrutivas.