Troquei de computador e meus dados não apareceram. Como investigar sem apagá-los?

Primeiro identifique o armazenamento usado: dados locais de um navegador não são automaticamente transferidos para outro computador.

Antes de começar

• Identifique o formato do arquivo, o contexto e o destino dos dados antes de importar ou exportar.
• Preserve uma cópia dos dados relevantes e confira os mapeamentos antes de confirmar uma importação.

Passo a passo

1. Volte ao navegador e perfil de origem, se ainda estiverem disponíveis.
2. Confira endereço do ambiente e conta.
3. Identifique se o ambiente usava persistência local ou remota operacional.
4. Preserve os dados e exportações disponíveis antes de qualquer limpeza.
5. Use os formatos suportados para transferência do que puder ser exportado e informe os limites ao responsável.

Informações importantes

Trocar a conta Microsoft não sincroniza automaticamente IndexedDB entre dispositivos. Exportar um projeto não produz uma cópia completa de todo o ambiente.

Diagnóstico

Como interpretar o que você encontrou

• Dados existem na origem: preserve e planeje a transferência suportada.
• Endereço ou perfil diferente: compare os contextos.
• Origem indisponível: encaminhe o cenário; não afirme recuperação sem uma cópia ou serviço que a permita.

O que informar se precisar de suporte

Informe a conta pelo identificador corporativo necessário, a área, o recurso, a mensagem exibida, os passos e o resultado esperado. Preserve dados de trabalho e evite enviar credenciais ou conteúdo privado desnecessário.

Dúvidas frequentes

Onde os dados do Tark são armazenados neste ambiente?

O armazenamento depende da configuração do ambiente. Na base consultada, o padrão é IndexedDB no navegador, com fallback para localStorage; uma API pode ser configurada. Confirme com a administração qual opção está ativa.

Por que minhas alterações não aparecem em outra aba ou navegador?

A sincronização entre abas do mesmo navegador usa os dados e eventos locais; outros navegadores e computadores não compartilham automaticamente essa base.