Selecionei várias tarefas, mas a ação em lote não apareceu. Como proceder?

Confira se os itens estão selecionados pelo mecanismo da tela e se a ação é permitida para os registros envolvidos.

Antes de começar

• Confira a visualização, os filtros e quais tarefas estarão incluídas na seleção.
• Antes de confirmar uma ação em lote, revise os itens selecionados e sua permissão sobre eles.

Passo a passo

1. Confira os itens destacados e o contexto da Lista ou Quadro.
2. Ao selecionar por área, inicie em espaço vazio e evite botões e campos.
3. Verifique a permissão da operação desejada.
4. Revise a origem dos registros se estiver em Minhas atividades.
5. Limpe a seleção e refaça um conjunto pequeno para identificar a restrição.

Informações importantes

A Caixa de entrada não possui a mesma seleção arbitrária de tarefas. Não aplique instruções de seleção de tarefas às notificações.

Diagnóstico

Como interpretar o que você encontrou

• Nada selecionado: use os controles da área de tarefas.
• Somente algumas ações disponíveis: confira a concessão de cada operação.
• Ação recusada: registre contexto e mensagem antes de repetir uma operação destrutiva.

O que informar se precisar de suporte

Informe a conta pelo identificador corporativo necessário, a área, o recurso, a mensagem exibida, os passos e o resultado esperado. Preserve dados de trabalho e evite enviar credenciais ou conteúdo privado desnecessário.

Dúvidas frequentes

Como selecionar várias tarefas pelo mouse e pelos controles de seleção?

Selecione tarefas pelos controles da Lista ou pela seleção de cartões oferecida no Quadro.

Como mover várias tarefas de uma vez?

A ação de movimentação em lote permite definir uma seção de destino para as tarefas selecionadas.