O gráfico mostra um total diferente da Lista. Como comparar corretamente?

Iguale fonte, métrica, datas, filtros, subtarefas, concluídas e acesso antes de comparar os números.

Antes de começar

• Identifique o projeto ou portfólio do painel e o conjunto de dados exibido.
• Confira filtros e configurações do indicador antes de comparar valores ou interpretar um resultado.

Passo a passo

1. Anote dimensão, métrica e agregação do widget.
2. Confira qual data está sendo utilizada e o intervalo.
3. Aplique os mesmos filtros na Lista.
4. Confira inclusão de subtarefas e concluídas.
5. Compare as tarefas acessíveis e, em portfólio, os projetos considerados.

Informações importantes

Soma de um campo numérico e contagem de tarefas são métricas diferentes. Também pode haver tarefas sem valor no campo usado pelo gráfico.

Diagnóstico

Como interpretar o que você encontrou

• Recortes distintos: ajuste a comparação.
• Mesmo recorte, métrica diferente: confira a agregação.
• Parâmetros equivalentes: reúna exemplos dos registros e a configuração para o suporte.

O que informar se precisar de suporte

Informe a conta pelo identificador corporativo necessário, a área, o recurso, a mensagem exibida, os passos e o resultado esperado. Preserve dados de trabalho e evite enviar credenciais ou conteúdo privado desnecessário.

Dúvidas frequentes

Como escolher dimensão, métrica e agregação de um gráfico?

Dimensão define o agrupamento; métrica define o valor; agregação determina como valores numéricos são combinados.

Como configurar período, granularidade e data de referência dos gráficos?

O editor permite escolher período, granularidade e a data de referência utilizada no cálculo.