O formulário abriu, mas não aceita o envio. Como descobrir o impedimento?

Confira as mensagens das perguntas e a validade do destino, do compartilhamento e dos recursos configurados.

Antes de começar

Identifique o formulário e o projeto de destino. Para criar ou editar, confira a permissão no projeto; para responder, confira a disponibilidade e autorização do link.
Revise os campos obrigatórios e os mapeamentos para seção e responsável antes de publicar ou testar o envio.

Passo a passo

Preencha os itens obrigatórios que estão visíveis e respeite tipos e limites.
Confira opções e ramificações válidas.
Confirme projeto ativo, seção e responsável elegíveis.
Revise mapeamentos e recursos não operacionais configurados.
No link compartilhado, confira a autorização e a disponibilidade do formulário no ambiente.
Considere concluído somente após a mensagem de sucesso.

Informações importantes

Perguntas ocultadas pela ramificação não devem ser tratadas como todas obrigatoriamente pendentes. A presença visual do formulário não comprova que o envio está autorizado.

Diagnóstico

Como interpretar o que você encontrou

Campo destacado: corrija a resposta indicada.
Destino inválido: a configuração precisa ser revisada por quem administra o formulário.
Workflow, SLA ou criação de projeto: revise o limite operacional desta versão.

O que informar se precisar de suporte

Informe a conta pelo identificador corporativo necessário, a área, o recurso, a mensagem exibida, os passos e o resultado esperado. Preserve dados de trabalho e evite enviar credenciais ou conteúdo privado desnecessário.

Dúvidas frequentes

Como definir perguntas obrigatórias, ajuda e mensagens de validação?

Cada pergunta pode ter obrigatoriedade, ajuda, exemplo e mensagem de validação conforme o tipo.

Como configurar ramificações para mostrar ou pular perguntas?

Ramificações mostram ou direcionam perguntas com base em respostas, com validação de referências e limite de cinco níveis.