Mudei o nome ou a foto na Microsoft, mas o Tark mostra o anterior. Como conferir?

Confira a identidade e a origem corporativa do perfil; nome e foto podem depender da consulta e atualização pelo Microsoft Graph.

Antes de começar

Abra as preferências da conta que você está utilizando e identifique qual configuração deseja alterar.
Confira a diferença entre a escolha pessoal e o padrão da organização; o tema automático acompanha a preferência do sistema quando selecionado.

Passo a passo

Confirme que a conta Microsoft alterada é a mesma que está ativa no Tark.
Confira os dados apresentados em Minha conta.
Observe mensagens de atualização ou falha do perfil.
Revise a conexão e as permissões de consulta com o responsável pelo ambiente.
Registre qual dado permanece antigo e onde a alteração foi feita.

Informações importantes

Preferências locais de aparência não substituem os dados corporativos do perfil. Não prometa um prazo de atualização que o código não estabelece como garantia.

Diagnóstico

Como interpretar o que você encontrou

Conta diferente: entre no contexto correto.
Consulta falhou: investigue sessão, permissão e integração.
Preferência visual: use o fluxo próprio de salvar as preferências do Tark.

O que informar se precisar de suporte

Informe a conta pelo identificador corporativo necessário, a área, o recurso, a mensagem exibida, os passos e o resultado esperado. Preserve dados de trabalho e evite enviar credenciais ou conteúdo privado desnecessário.

Dúvidas frequentes

Quais dados do perfil vêm da conta Microsoft e quais podem ser alterados?

Informações corporativas podem vir da conta Microsoft; aparência e outras preferências são configuradas no Tark.

Como atualizar e conferir nome, e-mail, departamento e foto do perfil?

A atualização do perfil consulta os dados Microsoft quando a integração está configurada e autorizada.