Como investigar notificações ausentes ou bloqueadas?

Notificações dependem de evento, destinatário, preferências, horários e canal disponível.

Antes de começar

Anote contexto, conta, passos e mensagem observada. Preserve os dados existentes e diferencie investigação de alteração do conteúdo de trabalho.

Passo a passo

1. Confira a Caixa de entrada.
2. Revise a conta destinatária.
3. Confira Não incomodar e bloqueio do navegador.
4. Valide serviço de e-mail se esse for o canal.

Informações importantes

Ativar preferência não comprova envio externo.

Dúvidas frequentes

Como investigar divergências de datas entre formulário, tarefa e calendário?

Divergências de data exigem comparar pergunta, mapeamento, formato, campo e fuso aplicáveis.

Como investigar regras com zero execuções ou execução com falha?

Zero execuções pode indicar que nenhum evento elegível foi processado; falha ou ignorada exigem leitura do histórico.

Se não conseguir continuar

O diagnóstico ainda não identifica a causa. Encaminhe passos, contexto, mensagem e diferença esperada ao suporte; não preencha a lacuna com suposições ou alterações destrutivas.